martes, 27 de octubre de 2009

El Logro de tus sueños

Bueno no había tenido la oportunidad de poder ver esta película ahora q lo eh hecho la verdad que me impacto el solo hecho de ver que nadie está libre de pasar esas cosas, el hecho de que este señor da todo por su familia el tratar de salir adelante a pesar de las dificultades, los problemas económicos que atravesaba, es muy fortalecedor saber que no tiraba la toalla al contrario seguía adelante. Me decepciono la forma como su esposa lo deja y que se rindió y q subestimo a su esposo en vez de apoyarlo animarlo, pero quien si creía en el era su hijo y el confía plenamente en el.

El demostró cuanto puede amar un padre a su hijo y ese amor paternal fue la fuerza el motivo por el cual él siguió persistiendo en su sueño.Me gusto mucho las palabras que le dijo a su hijo que obvio que no las olvidare que nadie tenía que decirle que no se puede hacer algo, porque si se puede y que tenía que luchar por su sueños.
Me gusto mucho la habilidad que el tenia y que necesitaba explotarlo y ver que nada es imposible en esta vida que todo se puede lograr con esfuerzo y dedicación y que más tarde ese esfuerzo nos trae felicidad que uno tiene que buscarla ya que en si no llega por si sola y es ese esfuerzo lo que logro que él pudiera entrar a esa empresa se nota la gran satisfacción, emoción y todo lo que tuvo que pasar para lograr su objetivo.

Como lo dije anteriormente esta es una lección para aquellas personas que quieren lograr sus sueños y a pesar de los problemas uno tiene que superarlos saber que nada es fácil en esta vida todo sacrificio es recompensado tarda pero llega y es ahí donde uno siente la satisfacción de haberlo logrado.

domingo, 25 de octubre de 2009

Origen Del Mal Servicio Al Cliente

Lo primero que tiene que entender una persona dedicadas a las ventas o al trabajo directo con el consumidor es que uno mismo es el primer cliente. la definicion mas cercana del cliente que podemos tener seria : todas aquellas personas que se ven afectadas por nuestro comportamiento positiva o negativamente.

Debido a este concepto debemos comprender que nosotros debemos potenciar nuestras capacidades ya que somos el primer cliente, nuestros jefes, nuestros padres, nuestros vecinos tambien son considerados como clientes debido a que directa o indirectamente se ven afectados pro nuestra conducta.

Muchas veces uno piensa que la labor se centra en satisfacer y agradar a nuestros jefes pero no es asi pues simplemente ellos nos dan las ordenes de como hacer nuestro trabajo pero son los clientes quienes finalmente deciden nuestra permanencia en la empresa.

Existen en las empresas dos tipos de clientes: el cliente externo que es el consumidor y el cliente interno que es el personal que labora dentro de la misma empresa, la tarea de un lider es mejorar las relaciones interpersonales entre los clientes internos debido a que se necesita potenciar sus habilidades para que sirvan con una mayor eficiencia al cliente externo.

Generacion Google

El termino de generacion Google hace referencia aquellas personas nacidas luego del año 1996 los cuales son adolescentes familiarizados con las tecnologias de imformacion y comunicacion los cuales en un articulo destacan por su aparente facilismo en implementar su vida academica el motor de busqueda mas famoso del mundo (Google) .

Recientes investigaciones demuestran que las personas jovenes utilizan con mas frecuencia el internet como herramienta que ayude a sus tareas o labores cotidianas en detrimento de lo que hacian antiguamente que era buscar informacion a traves de libros, ademas estas investigaciones reforzaron la idea de que estos jovenes por el uso frecuente de las TICs tubieran una mayor facilidad y un amplio conocimiento sobre el uso adecuado de todas las caracteristicas que poseen estas herramientas.

Por ello el numero de visitantes a las bibliotecas tradicionales a decrecido y se estancado ya que los jovenes prefieren el uso de una imformacion audiovisual por ser mas didacticas y entendibles .

Responsabilidad Social En Las Empresas

La responsabilidad social empresarial actualmente involucra uno de los aspectos mas importantes de la organizacion, el cual esta referido al compromiso que tiene las empresas con la comunidad en donde desarrollan sus actividades productivas.

La RSE en tiempos de crisis pareciera estar destinada a cobrar menos importancia de la que debiera, pero es justamente en estos momentos en que se requiere que los empresarios destienen parte de su trbajo a la proteccion del medio ambiente. La RSE en temas de donaciones a venido a decaer su ritmo ya que los empresarios guardan esos recursos para la financiacion de otras actividades .

Sin embargo se deben comprender que el aspecto economico no es solamente aquel que mueve la empresa si no es el factor social expresado como el bienestar de los trbajadores el fomentar el progreso de las localidades disminuir la contaminacion del meio ambiente etc. Siendo todos estos elementos importantes de cualquier empresa de primer nivel